Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez furnaviqaselo, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous
collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque
vous utilisez nos services financiers et notre plateforme d'apprentissage.
Notre engagement envers la confidentialité va au-delà des simples obligations légales.
Nous croyons fermement que la confiance que vous nous accordez mérite une protection
exemplaire de vos données. Cette politique s'applique à tous nos services, que vous
soyez un utilisateur occasionnel de notre site web ou un client régulier de nos
programmes d'apprentissage financier.
Responsable du Traitement
furnaviqaselo est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Nous sommes situés au 20/2 Rue des Vieux Murs, 59000 Lille, France. Pour toute
question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous
contacter à l'adresse info@furnaviqaselo.com ou au +33561235146.
Collecte et Types de Données
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec
nos services :
Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de
téléphone, adresse postale
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système
d'exploitation, pages visitées
Données de profil : préférences d'apprentissage, objectifs
financiers, niveau d'expérience
Données de transaction : historique des paiements, abonnements,
cours suivis
Données comportementales : progression dans les cours, temps passé
sur la plateforme, interactions avec le contenu
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune ayant
une base légale spécifique :
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'apprentissage | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Support client et assistance | Intérêt légitime | 3 ans après dernière interaction |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans après collecte |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
Collecte de données sensibles : Nous ne collectons jamais de données
sensibles telles que vos informations bancaires complètes, vos revenus détaillés ou
vos investissements personnels. Nos services éducatifs ne nécessitent pas ces
informations pour fonctionner efficacement.
Partage et Divulgation des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons
partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de services : hébergement web, processeurs de
paiement, services d'emailing (tous soumis à des accords de confidentialité
stricts)
Obligations légales : autorités compétentes en cas de demande
judiciaire ou administrative
Protection de nos droits : en cas de litige ou pour faire valoir
nos droits légitimes
Consentement explicite : uniquement si vous nous y autorisez
expressément
Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour
protéger vos données :
Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en
transit et au repos
Accès restreint : seuls les employés autorisés peuvent accéder aux
données personnelles
Surveillance continue : monitoring 24/7 de nos systèmes pour
détecter toute activité suspecte
Sauvegardes sécurisées : copies de sécurité régulières stockées de
manière chiffrée
Formation du personnel : sensibilisation régulière de nos équipes
aux bonnes pratiques de sécurité
Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données
personnelles :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que
nous détenons
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données
inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans
certaines circonstances
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
sous certaines conditions
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format
structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à info@furnaviqaselo.com en
précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons
dans un délai maximum de 30 jours.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Voici
les différents types de cookies que nous utilisons :
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
(connexion, panier, sécurité)
Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous
utilisez le site
Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et
paramètres
Cookies marketing : utilisés pour vous proposer du contenu
personnalisé (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de
votre navigateur ou notre centre de préférences.
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union
européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau
de protection équivalent à celui garanti par le RGPD, notamment par :
La vérification de décisions d'adéquation de la Commission européenne
L'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission
européenne
La certification sous des programmes de conformité reconnus
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de
nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute
modification importante par email ou via une notification sur notre site web. La date
de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Réclamations : Si vous estimez que vos droits en matière de
protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation
auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à
l'adresse www.cnil.fr ou par courrier à CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
Contactez-nous
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20/2 Rue des Vieux Murs
59000 Lille, France
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Email : info@furnaviqaselo.com
Téléphone : +33561235146
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Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à toutes vos
questions concernant cette politique et vos droits en matière de confidentialité.